Szkolenia dla pracowników socjalnych w Warszawie
Specjalistyczne szkolenia z zakresu bezpieczeństwa dla pracowników OPS, MOPS, PCPR i innych instytucji pomocy społecznej w Warszawie.
Uczymy jak radzić sobie w sytuacjach trudnych, jak rozpoznawać zagrożenia i jak bezpiecznie wykonywać obowiązki służbowe w terenie.
- Bezpieczeństwo w kontakcie z trudnym klientem
- Samoobrona i techniki deeskalacji
- Pierwsza pomoc w warunkach specyficznych
- Aspekty prawne i psychologiczne
Przedstawiam Państwu ofertę na szkolenie stacjonarne „Podnoszenie poziomu bezpieczeństwa osobistego pracownika socjalnego podczas wykonywania czynności zawodowych”, zgodnie z art. 121 ust. 2c ustawy o pomocy społecznej.
RAMOWY PROGRAM SZKOLENIA
Prawne podstawy bezpieczeństwa pracownika socjalnego
- Obowiązki pracodawcy i kierownika jednostki w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa.
- Szkolenia ustawowe, dodatkowe uprawnienia, dokumentowanie zdarzeń.
Rodzaje zagrożeń i agresji wobec pracownika socjalnego
- Agresja słowna i fizyczna, kiedy jest przestępstwem.
- Odpowiedzialność karna sprawcy, status pracownika socjalnego jak funkcjonariusza publicznego.
Organizacja pracy w terenie i w siedzibie
- Zasady bezpiecznej wizyty środowiskowej (wejście, rozmieszczenie, wycofanie się).
- Planowanie wyjść, łączność, informowanie przełożonych o trasie i czasie.
- Pierwsza pomoc
Komunikacja z klientem agresywnym / w kryzysie
- Deeskalacja, techniki komunikacji, rozpoznawanie sygnałów ostrzegawczych.
Ochrona prawnokarna pracownika socjalnego
- Zasady ochrony jak dla funkcjonariuszy publicznych, praktyczne konsekwencje
- Elementy samoobrony przed napaścią
Procedury postępowania po zdarzeniu
- Zgłaszanie, dokumentowanie, ubezpieczenia, odpowiedzialność pracodawcy za szkody w mieniu pracownika.
Elementy radzenia sobie ze stresem i przeciwdziałania wypaleniu
- Techniki radzenia sobie ze stresem, superwizja, wsparcie psychologiczne.