Bezpieczeństwo osobiste pracownika socjalnego

Przedstawiam Państwu ofertę na szkolenie stacjonarne „Podnoszenie poziomu bezpieczeństwa osobistego pracownika socjalnego podczas wykonywania czynności zawodowych”, zgodnie z art. 121 ust. 2c ustawy o pomocy społecznej.

RAMOWY PROGRAM SZKOLENIA

Prawne podstawy bezpieczeństwa pracownika socjalnego

• Obowiązki pracodawcy i kierownika jednostki w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa.
• Szkolenia ustawowe, dodatkowe uprawnienia, dokumentowanie zdarzeń.

Rodzaje zagrożeń i agresji wobec pracownika socjalnego

• Agresja słowna i fizyczna, kiedy jest przestępstwem.
• Odpowiedzialność karna sprawcy, status pracownika socjalnego jak funkcjonariusza publicznego.

Organizacja pracy w terenie i w siedzibie

• Zasady bezpiecznej wizyty środowiskowej (wejście, rozmieszczenie, wycofanie się).
• Planowanie wyjść, łączność, informowanie przełożonych o trasie i czasie.
• Pierwsza pomoc

Komunikacja z klientem agresywnym / w kryzysie

• Deeskalacja, techniki komunikacji, rozpoznawanie sygnałów ostrzegawczych.

Ochrona prawnokarna pracownika socjalnego

• Zasady ochrony jak dla funkcjonariuszy publicznych, praktyczne konsekwencje
• Elementy samoobrony przed napaścią

Procedury postępowania po zdarzeniu

• Zgłaszanie, dokumentowanie, ubezpieczenia, odpowiedzialność pracodawcy za szkody w mieniu pracownika.

Elementy radzenia sobie ze stresem i przeciwdziałania wypaleniu

• Techniki radzenia sobie ze stresem, superwizja, wsparcie psychologiczne.